Байгууллага үйл ажиллагаагаа тогтвортой явуулах, өргөжин томрох эсэх нь зөв үйл ажиллагаа, зөв удирдах арга барил буюу менежментийн тогтолцооноос шалтгаалдаг.

Менежментийн тогтолцоог сайжруулснаар тухайн байгууллага бүтээмжээ нэмэгдүүлэх, ашиг орлогоо өсгөх, үйл ажиллагаагаа тогтворжуулах зэрэг олон давуу талтай. Тиймээс эдгээр эерэг өөрчлөлтүүдийг компанидаа хэрхэн бий болгох тухай мэдээлэл авах, стандарт хэрэгжүүлсэн байгууллагуудын туршлагыг хуваалцах зорилготой “Менежментийн тогтолцоог сайжруулах нь” сэдэвт  зөвлөгөөнийг менежментийн зөвлөх үйлчилгээний “Эконэйшнл” ХХК өнгөрсөн баасан гарагт Улаанбаатар зочид буудалд зохион байгууллаа.

Тус компани нь найман жилийн хугацаанд төрөл бүрийн салбарын 130 гаруй байгууллагатай хамтран ажиллаж, тухайн байгууллагын онцлогт тохирсон зөвлөгөөг өгөх замаар хөгжиж дэвшихэд нь дэмжлэг үзүүлдэг.

Тус зөвлөгөөнд Стандарт, хэмжил зүйн газар болон дотоодод үйл ажиллагаа явуулж буй салбар бүрийн 100 орчим аж ахуй нэгж оролцсон. Тэр дунд төрөл бүрийн ISO стандарт хэрэгжүүлсэн компаниуд оролцсон юм.  

“Эконэйшнл” ХХК-ийн захирал, доктор Т.Индра тус үйл ажиллагааны талаар “Менежментийн тогтолцоогоо шинжлэх ухааны үндэслэлтэйгээр хэрхэн сайжруулах, удирдан зохион байгуулах, хэрхэн бүтээмжээ сайжруулах, ашиг орлогоо нэмэгдүүлэх, үйл ажиллагаагаа тогтворжуулах, ажилчдын үйл ажиллагаа ойлгомжтой, үүрэг даалгавар нь тодорхой болох, стресс багатай хөдөлмөрлөх боломжийг хэрхэн бүрдүүлэх талаар хэлэлцлээ. Мөн үйл ажиллагаагаа сайжруулсан аж ахуйн нэгжүүдээс туршлага судалсан, харилцан бие биетэйгээ мэдээлэл солилцсон үр дүнтэй зөвлөгөөн боллоо” хэмээн дүгнэлээ.

Тэрбээр менежментийн тогтолцооны талаар тавьсан илтгэлийнхээ тухай:

"Дийлэнх үндэсний компаниудын эзэд өдий болтол өөрийн амьдралын ухаан, мэдрэмжээрээ компаниа удирдаж ирсэн. Одоо бид шат ахих шаардлагатай болж байна. Шат ахихын тулд шинжлэх ухааны үндэслэлтэй, арга аргачлалтай, системчилсэн байдлаар хөгжүүлэхгүй бол цаашаа явах аргагүй болчихлоо.

Жишээ нь, Люксембург, Исланд, Ирланд зэрэг цөөхөн хүн амтай ч өндөр бүтээмжтэй улсуудын хэмжээнд хүрэхийн тулд компаниуд яах аргагүй менежментээ сайжруулах шаардлагатай байна. Энэ нь тийм хэцүү зүйл биш. ISO стандартыг авсан хэдэн сая байгууллага хэрэгжүүлээд туршаад, байнга сайжруулаад явж байна. Энэ стандартын үр өгөөжийг хүртээд, харьцангуй богино хугацаанд сайжрах боломжтой. Заавал том, жижиг, хувийн, улсынх гэлтгүй шинэ компани ч хэрэгжүүлэх боломжтой" гэлээ.

“Эконэйшнл” ХХК нь  ХБНГУ-ын DQS Holding GmbH олон улсын баталгаажуулалтын байгууллагатай хамтран ажилладаг бөгөөд тус байгууллагын Олон улсын бизнес хөгжил хариуцсан захирал доктор Стадлер цахимаар танилцуулга хийсэн. Тус байгууллага нь 60 улсад 85 салбартай,  дэлхий даяар 2500 гаруй аудитор ажилладаг, жилд 65 мянган байгууллагад аудит хийдэг байна.

Тус зөвлөгөөний үеэр Европын сэргээн босголт хөгжлийн банкнаас Жижиг, дунд үйлдвэрлэлийг дэмжих хөтөлбөрийнхөө талаар танилцуулсан. Тус банк 2001 оноос хойш 700 гаруй ААН-д зөвлөх үйлчилгээ, санхүүгийн тусламж дэмжлэг үзүүлж, гадны байгууллагуудтай холбох гүүр нь болж байв. Үйл ажиллагаагаа өргөжүүлэх, зөвлөх үйлчилгээ авах хүсэлтэй байгууллагууд тус банканд хандаж, дэмжлэг хүсэх боломжтой талаар ахлах шинжээч Г.Түвшинжаргал хэлж байлаа.

Зөвлөгөөний үеэр мөн “ЖДҮ-ийн үйл ажиллагаанд стандартын хэрэгжилт болон баталгаажуулалтын ач холбогдол” сэдвээр хэлэлцүүлэг өрнүүлж, Стандарт хэмжил зүйн газар, “Михачи” ХХК, “Увс Хүнс” ХК, “Тера Экспресс” ХХК, “MARIS” ХХК-ийн төлөөллүүд оролцож, стандарт хэрэгжүүлсэн туршлага, давуу талын талаар санал солилцсон.

Түүнчлэн тус үйл ажиллагааны төгсгөлд Герман-Монголын бизнес эрхлэгчдийн холбоо ТББ-ын гүйцэтгэх захирал доктор Мюллер стандарт хэрэгжүүлсэн “Юнисервис Солюшн”, “MARIS”, “Еден”, “Терра Экспресс”, “Мобифинанс”, “Монгол Контент” зэрэг компаниудад албан ёсоор стандартын баталгаажуулалтын гэрчилгээг нь гардуулан өгсөн юм.

“ГАДААДЫН ЗАХ ЗЭЭЛД ГАРАХ ЗОРИЛГОТОЙ БОЛ ISO СТАНДАРТ ЭХНИЙ ГҮҮР”

Стандарт ямар ач холбогдолтой, стандарт хэрэгжүүлснээр тухайн байгууллагад ямар ахиц дэвшил гарсан талаар ISO стандартын баталгаажуулалтын гэрчилгээ авсан байгууллагуудын удирдлагуудтай ярилцлаа.

Арьсан эдлэл, цүнх, хэтэвч үйлдвэрлэгч “МARIS” ХХК-ийн үйл ажиллагаа хариуцсан захирал С.Мөнхзаяа:  

"ISO стандарт авсан нь олон давуу талтай. Манайх бүтээл, загвар болгоноо стандарттай болгосноор үйлдвэрлэлд гологдол гарахгүй байх нөхцөл бүрдсэн. Мөн ISO стандарттай учраас олон улсын зах зээлд бүрэн нэвтрэх боломжтой болж байна. Цаашдын брэндийнхээ хөгжлийг том цар хүрээнд харж байна. Түүнчлэн зөвхөн үйл ажиллагаа гэлтгүй ажилтнууд, дотоод зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн гарцыг нэмэгдүүлэх, гологдол бүтээгдэхүүнийг багасгах, стратегиа сайн боловсруулснаар ковидын үед ч үйлдвэрлэлээ таслалгүй, эрсдэлийн үнэлгээг сайн хийж чадсан.

Эрсдэлийн үнэлгээг сайн хийснээр сүүлийн гурван жил борлуулалтын орлого доголдоогүй. Эсрэгээрээ ковидын үед орлого хоёр дахин нэмэгдсэн. 

Эрсдэлийн үнэлгээг сайн хийснээр сүүлийн гурван жил борлуулалтын орлого доголдоогүй. Эсрэгээрээ ковидын үед орлого хоёр дахин нэмэгдсэн. Зөв стратегитай, эрсдэлээ сайн тооцоод, ханган нийлүүлэгчээ сайн судалсан. Дотоодын үйлдвэрлэл ч гэсэн сав, баглаа боодол, туслах материалаа Хятадаас авдаг учраас ханган нийлүүлэлтээ сайн төлөвлөөд хийхэд үйлдвэрлэл зогсохгүй байх боломжтой юм билээ.

ISO стандартыг хэрэгжүүлсний дараах бүх үр дүнгээ бид үзэж байна. Ирээдүйд гадагшаа гарах зорилготой, үйл ажиллагаагаа тэлэх хүсэлтэй бол ISO стандарт хамгийн эхний гүүр. Стандартыг нэвтрүүлснээр маш том боломжийг атгаж авсан" гэлээ.

Стандартын гэрчилгээгээ хүртсэн “Юнисервис Солюшн” ХХК-ийн чанарын менежер Т.Отгонжаргалтай ярилцлаа. Тус компани нь 1999 онд үүсгэн байгуулагдсан, цэвэрлэгээ үйлчилгээ,  хоол үйлдвэрлэл, катерингийн чиглэлээр ажилладаг юм байна.

“Бид “Эконэйшнл компаниас 2021 онд зөвлөх үйлчилгээ аваад 2022 онд DQS байгууллагаас ISO 22000 хүнсний аюулгүй байдлын гэрчилгээгээ аваад байна. Бид мөн ISO 9001, ISO 45001 стандартын баталгаажуулалт хийлгэсэн.

Өмнө нь манайх 75 байгууллагатай харьцдаг байсан бол 4-5 жилийн дараа гэхэд 127 харилцагч байгууллагатай болоод байна. 

Нэгдсэн удирдлагын стандартыг нэвтрүүлснээр харилцагч байгууллагын манайхыг сонгох нь нэмэгдсэн. Өмнө нь манайх 75 байгууллагатай харьцдаг байсан бол 4-5 жилийн дараа гэхэд 127 харилцагч байгууллагатай болоод байна.  “Эконэйшнл” компаниас зөвлөх үйлчилгээ авснаар үйл ажиллагаандаа анхаарч, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж өндөр болж ирсэн.

Мөн бизнесийн байгууллага учраас ашиг нэмэгдэж, үргүй зардлууд буурсан. Хэрэглэгчдийнхээ сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх үүднээс бид Солонгос улсаас цэвэрлэгээ үйлчилгээний стандартыг нэвтрүүлж ажилладаг.

Манай хүнсний аюулгүй байдлын ISO 22000 стандартыг нэвтрүүлсэн гол шалтгаан нь ихэвчлэн кэмп, уул уурхайн компаниудтай хамтарч ажилладаг, хоолны болон цэвэрлэгээ үйлчилгээг үзүүлдэг.

Стандартыг нэвтрүүлснээр бүх оролцогч талуудтай хамтран ажиллаж чаддаг болсон. Мөн хүний нөөц, ажилчдаа хөгжүүлэх системийг хэрэгжүүлсэн. Манай компани 1300 ажилтантай, тэдний 70 хувь нь эмэгтэйчүүд. Тэр ажилчдаа хөгжүүлэхэд нэгдсэн удирдлагын тогтолцоо их үүрэгтэй байдаг” хэмээн ярилаа.

“Менежментийн тогтолцоог сайжруулах нь” сэдэвт  зөвлөгөөний үеэр “Greeno” компани Fit Life жин хасах хөтөлбөрийнхөө талаар, “Михачи ХХК Томокогийн зөгийн балнууд, “MARIS”, “Марал дизайн” компаниуд арьсан цүнх, хэтэвч болон бусад акссесуарууд, “Увс Хүнс” ХК чацарганы тос, чанамал, жигнэмэг зэрэг бүтээгдэхүүнээ хүрэлцэн ирсэн оролцогчдод танилцуулж, амталгаат худалдаа явуулж байлаа.

Тус үйл ажиллагааны зургуудаас хүргэж байна: