Тоолуурын заалтыг сар бүр тогтсон хугацаанд авна.

• Хэрэглэгчдэд үйлчлэх төвийн ажилтан сар бүр гэрээнд заасан хугацаанд тоолуурын заалтыг авна.
• Хэрэглэгч нь заалт авах ажилтныг тоолуурын шит рүү нэвтрэх боломжоор хангах үүрэгтэй.
• Заалтыг авахдаа хэрэв электрон тоолуур бол цахим багажаар бусад тоолуур бол гараар бичиж авна

Заалт авах боломжгүй тохиолдолд хэрэглээг өмнөх саруудын дунджаар тооцно.

• Заалт авах ажилтан шит рүү нэвтрэх боломжгүй тохиолдолд тухайн хэрэглэгчийн өмнөх гурван сарын хэрэглээний дунджаар тооцож төлбөрийг нэхэмжилнэ.
• Харин хоёр сар дараалан шит рүү нэвтрэх боломжгүй байсан тохиолдолд тухайн хэрэглэгчийн хэрэглээг түдгэлзүүлж болзошгүй.

Заалт авах үед тоолуурын хэвийн ажиллагаа алдагдсан нь тогтоогдсон бол

• Тоолуур хэмжих хэрэгсэл шатсан, гэмтсэн, алдагдсан
• Зүй бус хэрэглээ илэрсэн
• Тоолуур хэмжих хэрэгслийн холболт буруу, битүүмжлэл алдагдсан

Эдгээр зөрчил илэрвэл хэрэглэгч буруутай эсэхийг тогтоож буруутай тохиолдолд нөхөн төлбөр тооцож нэхэмжилнэ.
Буруугүй тохиолдолд өмнөх гурван сарын дунджаар тооцож нэхэмжилнэ.

Эх сурвалж: Улаанбаатар цахилгаан түгээх сүлжээ ТӨХК