УБ-2°3599.28₮Зурхай10/31

Мэдээллийн найдвартай эх сурвалж

Бүртгэл устгах хүсэлт

Энэ хуудас нь “GoGo Мэдээ - Gogo News” апп (com.moco.gogonews) болон GoGo.mn вебсайтын бүртгэл, түүнтэй холбоотой хувийн мэдээллээ хэрхэн устгуулахыг тайлбарлана. Нэг бүртгэл апп болон вебсайт дээр хоёуланд нь хүчинтэй.

Хүсэлтээ news@mongolcontent.mn хаягт илгээнэ үү.

Бүртгэлээ устгуулах алхам

  1. Бүртгэлдээ ашигладаг и-мэйлээсээ news@mongolcontent.mn хаяг руу и-мэйл илгээнэ үү. Утасны дугаараар бүртгүүлсэн бол и-мэйлдээ утасны дугаараа бичнэ үү.
  2. Гарчигт “Бүртгэл устгах хүсэлт – GoGo Мэдээ” гэж бичиж, агуулгад бүртгэлийн нэр (username) болон и-мэйл эсвэл утасны дугаараа оруулна уу.
  3. Таныг бүртгэлийн эзэн мөн эсэхийг баталгаажуулахын тулд бид хариу и-мэйлээр лавлаж болно.
  4. Баталгаажсаны дараа бид бүртгэлийг устгаж, танд и-мэйлээр мэдэгдэнэ.

Юу устгагдах вэ

  • Бүртгэлийн мэдээлэл: хэрэглэгчийн нэр, и-мэйл, утасны дугаар, бүтэн нэр, профайл зураг, нууц үг.
  • AI чатботын ярианы түүх хувь хүнтэй холбогдохгүй болгогдоно: мөр нь статистикт үлдэх боловч таныг таних өгөгдөл арилна.

Юу хадгалагдах вэ

  • Монгол Контент ХХК нь устгасан бүртгэлийн дотоод тэмдэглэлийг хадгална: хэрэглэгчийн ID, нэр, и-мэйл, утасны дугаар, бүтэн нэр, нэвтрэх төрөл, бүртгэл үүсгэсэн огноо. Энэ тэмдэглэл автоматаар устахгүй бөгөөд хадгалах тогтсон хугацаа байхгүй.
  • Таны нийтэлсэн сэтгэгдэл бүртгэл устгах хүсэлтэд автоматаар багтахгүй. Тодорхой сэтгэгдлийг устгуулахыг хүсвэл и-мэйлдээ тухайн мэдээний хаягийг бичнэ үү.

Бүртгэлээ устгахгүйгээр мэдээллээ устгуулах

  • Бүртгэлээ хэвээр үлдээгээд зарим мэдээллээ (жишээ нь профайл зураг, сэтгэгдэл) устгуулахыг хүсвэл мөн news@mongolcontent.mn хаягт хандаж, ямар мэдээллийг устгуулахыг бичнэ үү.

Аппын шинжилгээний мэдээлэл

  • GoGo апп нь Google Firebase Analytics-ээр төхөөрөмж/аппын дугаар (app-instance ID) болон аппын ашиглалтыг цуглуулдаг. Эдгээр нь таны бүртгэлд холбогддоггүй. Аппыг устгаснаар шинэ мэдээлэл цугларахаа болино.

Account deletion request

This page explains how to delete your account and personal data for the “GoGo Мэдээ - Gogo News” app (com.moco.gogonews) and the GoGo.mn website. One account works in both. Send your request to news@mongolcontent.mn.

How to delete your account

  1. Send an email to news@mongolcontent.mn from the email address you use for your account. If you signed up with a phone number, include that number in the email.
  2. Use the subject “Account deletion request – GoGo Мэдээ” and put your account username and your email or phone number in the message.
  3. We may reply to confirm that you own the account.
  4. Once confirmed, we delete the account and notify you by email.

What is deleted

  • Account data: username, email, phone number, full name, profile picture and password.
  • AI chatbot conversation history is made anonymous: the rows stay for statistics, but data that identifies you is erased.

What is kept

  • Mongol Content LLC keeps an internal record of the deleted account: user ID, username, email, phone number, full name, sign-in type and account creation date. This record is not deleted automatically and has no fixed retention period.
  • Comments you posted are not removed automatically with the account. To remove specific comments, include the article address in your email.

Delete some data without deleting your account

  • To keep your account but delete some of your data (for example your profile picture or comments), email news@mongolcontent.mn and say which data you want deleted.

App analytics data

  • The GoGo app uses Google Firebase Analytics to collect an app-instance ID and app usage. This is not linked to your account. Uninstalling the app stops new data from being collected.